提問(wèn)：二次供水存在問(wèn)題該怎么辦？我市高層住宅二次供水設(shè)備普遍由物業(yè)企業(yè)運(yùn)行維護(hù)和管理，但由于部分企業(yè)管理不專業(yè)、服務(wù)不盡職，設(shè)備年久老化無(wú)力維修，水箱（池）清洗消毒不及時(shí)，給供水安全帶來(lái)隱患和威脅。除了以上問(wèn)題，市區(qū)二次供水還有哪些不合理之處？

　　天泉供水設(shè)備：原先市區(qū)二次供水沒(méi)有相應(yīng)的統(tǒng)一管理辦法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，前期調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，市區(qū)129個(gè)小區(qū)中有29個(gè)品牌的二次供水設(shè)備189套。從總體情況來(lái)看，由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一，設(shè)備質(zhì)量參差不齊。后期管理也是由于力量不足，專業(yè)技術(shù)不足，管理水平有高有低。

　　此外，有些房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為節(jié)約成本，選用能耗比較高的設(shè)備，使用過(guò)程中這些電耗轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主頭上，給居民增加了不必要的負(fù)擔(dān)。

　　特別要提出的是，市區(qū)部分高層住宅疊壓供水設(shè)備存在運(yùn)行隱患，開(kāi)發(fā)商在二次供水設(shè)計(jì)及建設(shè)過(guò)程中，未向供水企業(yè)確認(rèn)區(qū)域供水的外部水利環(huán)境和內(nèi)部使用條件，選擇供水水泵時(shí)使用了無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備，當(dāng)該設(shè)備啟動(dòng)時(shí)，導(dǎo)致周邊區(qū)域供水壓力產(chǎn)生較大波動(dòng)，對(duì)供水管網(wǎng)的日常壓力調(diào)度和周邊多層用戶正常用水造成一定隱患。

　　提問(wèn)：不少居民表示，水費(fèi)每年跟著物業(yè)費(fèi)一起交物業(yè)公司，都不知道自己家用水情況。針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)該如何解決？

　　天泉供水設(shè)備：二次供水管理《辦法》出臺(tái)以后，自來(lái)水公司按照小區(qū)意愿進(jìn)行統(tǒng)一改造。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不同程度改造之后，有的供水企業(yè)直接造表到戶、服務(wù)到戶，改造之后這些高層的住戶直接跟供水企業(yè)發(fā)生計(jì)量關(guān)系，價(jià)格按照物價(jià)部門核定，跟普通多層一樣的價(jià)格。

　　提問(wèn)：水質(zhì)問(wèn)題是老百姓關(guān)注的重點(diǎn)之一，在今后管理上如何加強(qiáng)？

　　天泉供水設(shè)備：供水設(shè)備管理單位應(yīng)當(dāng)建立水質(zhì)管理制度和臺(tái)賬，并配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)水質(zhì)管理，至少每半年對(duì)出水設(shè)備進(jìn)行一次清理、消毒，并標(biāo)注清洗、消毒的單位和時(shí)間。水質(zhì)突發(fā)異常時(shí)，應(yīng)當(dāng)即進(jìn)行消毒清洗。同時(shí)供水設(shè)備管理單位應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。不能進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)的，應(yīng)當(dāng)定期委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢測(cè)。